
Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi
Lagraulière, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine
Consonance Web édite, commercialise et installe des logiciels de gestion en full web clé en main pour les professionnels et les institutionnels du tourisme ( Boutique/ billeterie, gestion commerciale, gestion du temps, réceptif groupes et taxe de séjour) ou sur mesure pour des entreprises privées locales. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un secrétaire polyvalent H/F motivé, dynamique et autonome! Le poste requiert de la polyvalence et de la réactivité dans les missions: * Gestion des appels d'assistance des Clients : Réceptionner et gérer les appels entrants Identifier les besoins des clients et les orienter vers les services appropriés Enregistrer les demandes sur l'outil de Ticketing interne Suivre et résoudre les demandes et les réclamations de niveau 1 voire 2 Assurer une communication efficace avec les différents services pour résoudre les problèmes clients S'assurer de la résolution des tickets quotidiennement Maintenir un environnement de travail organisé et professionnel * Gestion de tâches diverses : Tâches administratives : Réception des livraisons, envoi du courrier et des colis. Suivi de la flotte automobile Support opérationnel : Aider[...]